حفاظت از داده‌ها

۱. حریم خصوصی در یک نگاه

اطلاعات عمومی

نکات زیر فرایندی است که در مورد اطلاعات شخصی شما بعد از بازدید از وب‌سایت ما اتفاق می‌افتد. داده‌های شخصی هر دیتایی است که بتواند شما را معرفی کند. اطلاعات دقیق در مورد حفاظت از داده‌ها را می‌توانید در بخش Privacy Policy مشاهده کنید. 

جمع‌آوری داده‌ها در وبسایت ما

چه کسی در قبال جمع‌آوری داده‌ها در وب‌سایت مسئول است؟

فرایند جمع‌آوری داده‌ها در وب‌سایت توسط اپراتور سایت انجام می‌شود. اطلاعات تماس را می‌توانید در بخش ناشر وب‌سایت پیدا کنید. 

ما چطور داده‌های شما را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما می‌توانیم اطلاعات شما را از روش‌های مختلفی جمع‌آوری کنیم. در یک روش، شما خودتان می‌توانید این اطلاعات را به ما بگویید. برای مثال،  ممکن است اطلاعاتی باشد که شما در فرم تماس وارد می‌کنید. 

در روش دیگر، اطلاعات به‌صورت خودکار و با استفاده از سیستم‌های فناوری اطلاعات جمع‌آوری می‌شوند. این می‌تواند شامل اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، زمان درخواست و... باشد. به‌محض واردشدن به سایت این اطلاعات به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند. 

ما از اطلاعات شما برای چه کاری استفاده می‌کنیم؟

برای اینکه عملکرد بی‌نقصی در وب‌سایت داشته باشیم برخی از داده‌ها مورداستفاده قرار می‌گیرند. از داده‌های دیگر هم می‌توانیم برای تحلیل و آنالیز رفتار کاربران استفاده کنیم. 

شما در قبال اطلاعات خود چه حق و حقوقی دارید؟

شما در هر لحظه می‌توانید اطلاعات مرجع، هدف از جمع‌آوری اطلاعات و اطلاعات ذخیره‌شده را به‌دست آورید. همچنین می‌توانید درخواست ویرایش، حذف یا مسدودکردن اطلاعات را صادر کنید. به این منظور اگر سوالات بیشتری در این مورد دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت، با ما در تماس باشید. همچنین شما حق درخواست تجدیدنظر در قبال اختیارات وب‌سایت مرجع را دارید. 

همچنین در شرایط خاصی شما می‌توانید برای پردازش داده‌های شخصی خود محدودیت ایجاد کنید. اطلاعات و جزئیات را می‌توانید در بخش حق و حقوق محدودکردن پردازش‌ها پیدا کنید.

ابزارهای آنالیزی و ابزارهای کمکی

زمانی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید رفتار شما از نظر آماری ارزیابی می‌شود. این اتفاق بیشتر در مورد کوکی‌ها و به‌اصطلاح برنامه‌های آنالیزی انجام می‌شود. این تحلیل‌ها عموما به‌صورت ناشناس انجام می‌شوند و شما قابل ردیابی نخواهید بود. شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای به‌خصوصی به این تحلیل‌ها اعتراض کنید یا آن‌ها را محدود کنید. برای اطلاعات بیشتر به بخش شرایط و ضوابط وب‌سایت مراجعه کنید. 

شما می‌توانید به‌راحتی نسبت به این آنالیزها اعتراض کنید. ما اطلاعات مربوط به حفظ حریم خصوصی را در اختیار شما قرار می‌دهیم. 

۲. اطلاعات عمومی و اطلاعات الزامی

حفاظت از اطلاعات

اپراتور وب‌سایت در قبال حفظ اطلاعات شخصی شما رفتار جدی را دنبال می‌کند. ما نسبت به اطلاعات شخصی شما رفتار قانونی داریم و حفظ حریم خصوصی را در نظر می‌گیریم.

اگر  شما از این وب‌سایت استفاده کنید اطلاعات شخصی مختلفی جمع‌آوری می‌شود. همان طور که گفتیم اطلاعات شخصی اطلاعاتی هستند که رسما معرف شما هستند. شرایط و ضوابط وب‌سایت نسبت به جمع‌آوری و اهداف استفاده از این اطلاعات شما را آگاه می‌کند. اینکه این اتفاق به چه صورت و با چه هدفی انجام می‌شود. 

البته لازم است اشاره کنیم که انتقال داده‌ها از طریق اینترنت (ایمیل) ممکن است به شکاف امنیتی منجر شود. حفاظت کامل از این اطلاعات توسط اشخاص ثالث غیرممکن است. 

نهاد مسئول

شرکت مسئول پردازش داده‌ها در این سایت:

کلینیک آوسینا GmbH
خیابان Paulsborner 2 
برلین 10709

ایمیل: info@avicenna-klinik.de
شماره تماس: +49 30 2360830 

نهاد مسئول، شخص حقیقی یا حقوقی است که به‌تنهایی یا با هماهنگی افراد دیگر نسبت به اهداف پردازش داده‌ها اقدام به تصمیم‌گیری می‌کند. برای مثال، نام فرد، آدرس پست الکترونیکی و.

باطل‌کردن رضایت شما نسبت به پردازش داده‌ها

بسیاری از پردازش‌های داده‌ای تنها با رضایت کتبی شخص انجام می‌شود. شما می‌توانید هر زمان که مایل بودید این رضایت‌نامه را لغو کنید. برای این کار ارسال یک پیام غیررسمی از طریق ایمیل هم برای ما کافی است. پردازش داده‌ها تا قبل از ابطال این رضایت‌نامه انجام می‌شود و بعد از آن فعالیتی صورت نمی‌گیرد.

حق اعتراض نسبت به جمع‌آوری داده‌ها در موارد خاص و به‌صورت مستقیم (ماده GDPR 21)

اگر  پردازش داده‌ها براساس قانون Art. 6 para. 1 lit. e or f GDPR انجام شود شما در هر زمان که بخواهید می‌توانید نسبت به فرایند پردازش آن‌ها اعتراض کنید. همچنین در مورد جمع‌آوری دیتای شما هم صدق می‌کند. در نهایت اگر شما مخالف باشید ما پردازش داده‌ها را متوقف خواهیم کرد. مگر اینکه بتوانیم دلایل قانع‌‌کننده‌ای برای ادامه این کار برایتان بیاوریم و شما هم آن‌ها را قبول داشته باشید. (با توجه به ماده to Art. 21 Abs. 1 GDPR)

اگر داده‌های شخصی شما در راه دایرکت ایمیل مورداستفاده قرار بگیرد شما همچنان می‌توانید نسبت به پردازش آن‌ها برای چنین تبلیغاتی اعتراض  کنید. در نتیجه دیگر از اطلاعات شما برای تبلیغات مستقیم استفاده نخواهد شد. (objection under Art. 21 (2) GDPR)

حق تجدید به مرجع نظارت

در صورت تخلف از قوانین GDPR افراد ذی‌ربط حق دارند نسبت به این عمل  تجدیدنظر کنند. حق شکایت هیچ تلاقی با سایر راهکارهای اداری یا قضایی نخواهد داشت.

حق انتقال داده‌ها

شما این حق را دارید داده‌هایی که در یک  فرایند پردازش می‌کنیم یا شخص ثالثی از آن‌ها استفاده می‌کند را در یک قالب استاندارد در اختیار داشته باشید. همچنین اگر نیاز داشته باشید داده‌ها به‌طور مستقیم به فرد دیگری ارسال شوند هم این کار از نظر فنی کاملا ممکن است.

رمزگذاری SSL یا TSL

این وب‌سایت برای حفظ محرمانگی و اطلاعات شخصی شما برای ارسال و انتقال داده‌ها در تبادل از روش رمزگذاری SSL یا TSL استفاده می‌کند. این عمل بدین صورت اتفاق می‌افتد که لینک سایت از HTTP به HTTPS تغییر می‌کند و در کنار آن یک علامت قفل مشاهده می‌کنید.
 
اگر قابلیت رمزگذاری SSL یا TSL فعال شود اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید در دسترس اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد و توسط آن‌ها قابل‌رویت نیستند. 

مسدودکردن، حذف‌کردن و ویرایش اطلاعات

براساس چارچوب‌های قانونی شما می‌توانید در هر زمان نسبت به ذخیره‌سازی داده‌ها و مبدا و گیرنده آن‌ها اطلاعات لازم را به‌دست بیاورید. همچنین می‌توان نسبت به مسدودکردن، حذف‌کردن و حتی ویرایش‌کردن اطلاعات اقدام کنید و این حق قانونی شماست تا در این مورد اطلاعات بیشتری کسب کنید. شما می‌توانید برای به‌دست آوردن اطلاعات بیشتر هر زمان که خواستید با ما در ارتباط باشید.

حق محدودکردن پردازش‌ها

شما کاملا حق دارید هر زمان که خواستید نسبت به محدودکردن پردازش داده‌های شخصی خود اقدام کنید. برای این کار کافی است از طریق راه‌های ارتباطی در دسترس با ما در ارتباط باشید. حق و حقوق محدودکردن پردازش‌ها به این شرح هستند:

  • در صورتی که صحت اطلاعات شخصی که در اختیار ما قرار داده‌اید را انکار کنید، می‌توانید نسبت به محدودکردن پردازش‌ها اقدام کنید. البته تایید این موضوع نیاز به زمان دارد. همچنین فراموش نکنید که شما برای یک مدت مشخص حق دارید نسبت به محدودکردن این پردازش‌ها اقدام کنید. 
  • اگر پردازش اطلاعات شخصی شما غیرقانونی باشد شما می‌توانید به‌جای اینکه داده‌ها را حذف کنید نسبت به محدودکردن این کار اقدام کنید. 

  • اگر ما دیگر به اطلاعات شخصی شما نیاز نداشته باشیم اما خودتان برای فرایندهای دیگری به آن نیاز داشته باشید این حق را دارید که به‌جای حذف‌شدن اطلاعات پردازش آن‌ها را محدود کنید. 

  • در صورت اعتراض طبق ماده Art. 21 (1) GDPR باید بین منافع ما و شما یک تعادل ایجاد شود. تا زمانی که مشخص نیست منافع شما بیشتر است شما می‌توانید نسبت به محدودکردن پردازش داده‌ها اقدام کنید. 

اگر پردازش داده‌های شخصی خود را محدود کرده باشید این داده‌ها تنها با رضایت شما و برای دفاع از حق و حقوق قانونی شما و برای منافع خودتان در اتحادیه اروپایی مورداستفاده قرار می‌گیرد.

مقابله با ایمیل‌های تبلیغاتی

به‌یاد داشته باشید که استفاده از اطلاعات تماس برای ارسال تبلیغات و مطالب اطلاعاتی کاملا غیرمجاز است. اپراتورهای صفحه کاملا حق دارند نسبت به این ایمیل‌های ناخواسته اقدامات قانونی انجام دهند و ادامه پیداکردن این جریان را کاملا محدود کنند.

۳. مامور حفاظت از داده‌ها

مامور قانونی حفاظت از داده‌ها

ما یک مامور قانونی برای حفاظت از داده‌های مشتریان در شرکت داریم.

WENZA AG Germany
مسئول آقای Kent Schwirz
در Beim Alten Gaswerk 5
هامبورگ 22761

راه ارتباطی: www.wenza.de
ایمیل: datenschutz@wenza.de

۴.گردآوری داده در وب‌سایت ما (وب‌سایت کلینیک آوسینا)

کلوچک (کوکی اچ‌تی‌تی‌پی)

وب‌گاه‌ها یا وب‌سایت‌های اینترنتی تاحدودی همگی از تکنیک کوکی استفاده می‌کنند. کوکی‌ها نه به سیستم کاربری شما به‌عنوان کاربر آسیب می‌رسانند و نه حاوی ویروس هستند. این فناوری نه‌تنها کاربرپسند است، بلکه بسیار کارآمد و ایمن نیز است. کوکی‌ها درواقع فایل‌های نوشتاری کوچکی هستند که بر سیستم کامپیوتر و مرورگر مورد استفاده کاربر ذخیره می‌شوند.

بسیاری از انواع کوکی‌های مورداستفاده ما در وب‌سایت کلینیک درواقع سشن کوکی (Session Cookies) هستند، چراکه به‌صورت خودکار بعد از بازدید کاربر از صفحه وب‌سایت پاک می‌شوند. این‌در‌حالی است که دیگر انواع کوکی‌ها در دستگاه کامپیوتر شما ذخیره می‌شوند تا زمانی‌که کاربر آن‌ها را به‌انتخاب خود حذف کند. فناوری کوکی به ما اجازه می‌دهد تا شما را در بازدید بعدیتان از صفحه وب‌سایت کلینیک آوسینا شناسایی کنیم.

کاربران می‌توانند با تنظیم مرورگر خود اطلاعات کافی درخصوص تنظیمات مربوط به فناوری کوکی‌ها دریافت کنند، کوکی‌هایی که فقط در برخی موارد مشخص اجازه بارگیری خواهند داشت را انتخاب کنند، یا به‌طور کلی گزینه رد کردن یا پذیرش کوکی‌ها در موارد مشخص و حدف خودکار کوکی‌ها هنگام بستن مرورگر را فعال کنند. البته لازم‌به‌ذکر است که غیرفعال ساختن فناوری کوکی تا حدودی عملکرد این وب‌سایت را محدود خواهد کرد.

آن دسته از انواع کوکی که پیشبرد فرآیند ارتباط الکترونیکی را تسهیل می‌کنند یا برخی عملکردهای انتخابی شما، به‌عنوان مثال عملکرد سبد خرید آنلاین را انجام می‌دهند براساس مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) داده‌ها و اطلاعات دریافتی را پردازش خواهند کرد. 

اپراتور وب‌سایت به‌منظور اصلاح و ارتقای خدمات خود بسیار به اطلاعات ذخیره‌شده توسط کوکی‌ها متکی و علاقمند است. درصورتی‌که کوکی‌های دیگر، به‌عنوان مثال کوکی‌هایی که برای تحلیل رفتاری وب‌گردی شما در نظر گرفته شده‌ و ذخیره می‌شوند باید ذیل مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی به‌شیوه و هدف دیگری مورد استفاده قرار بگیرند. 

فایل‌های ورود به سیستم سرور 

اپراتور صفحات موردنظر به‌صورت خودکار اطلاعات موجود در فایل‌های ورود به سیستم سرور را گردآوری و ذخیره‌ می‌کند که مستقیما توسط مرورگر شما به شما به‌عنوان کاربر منتقل می‌شوند. این اطلاعات عبارتند از:

  • نوع و نسخه مرورگر
  • سیستم کاربری مورد استفاده
  • URL ارجاع‌دهنده
  • نام هاست سیستم کامپیوتری که به سرور وارد شده‌ است
  • زمان درخواست سرور برای ورود به سیستم
  • آدرس IP

نمی‌توان این داده‌ها را با داده‌های به‌دست آمده از دیگر منابع ادغام کرد.

دسترسی سرور به چنین اطلاعاتی طبق مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) انجام می‌شود. ازآنجایی‌که اپراتور سرور در پی ارتقای وب‌سایت خود است، ارائه‌های فارغ از خطا می‌توانند به این مقصود کمک کنند و در نتیجه فایل‌های ورود به سیستم سرور باید ذخیره‌سازی شوند.

«فرم تماس با ما» در وب‌سایت‌

درصورتی‌که پرسش‌هایی را از طریق «فرم تماس با ما» از جانب کاربران دریافت کنیم، اطلاعات شما که در فرم پرسش درج شده‌است، به‌همراه اطلاعات تماسی که در این فرم ذکر کرده‌اید، به‌منظور پردازش این درخواست و درصورتی‌که درآینده نیاز به پیگیری باشد ذخیره خواهد شد. کاربران می‌توانند مطمئن باشند که این اطلاعات هرگز فارغ از رضایت آن‌‌ها جایی به‌اشتراک گذاشته نخواهد شد.

پردازش اطلاعات آورده شده در «فرم تماس با ما» با رضایت شما و طبق مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) انجام می‌شود. کاربر این انتخاب را دارد تا به‌دلخواه و در هر زمانی، گزینه رضایت برای پردازش اطلاعات خود را غیرفعال کند؛ تنها کافی است یک ایمیل به ما بزنید. پردازش اطلاعات کاربران طبق قانون ذکر‌شده در بالا تا زمانی‌که کاربر گزینه رضایت را غیرفعال سازد، همچنان معتبر است. 

اطلاعاتی را که کاربران در «فرم تماس با ما» درج می‌کنند تا زمانی‌که کاربر گزینه رضایت خود برای پردازش و ضبط اطلاعات خود را غیرفعال ساخته و درخواست حذف اطلاعات خود را داشته‌باشد، به‌عنوان مثال بعد از نهایی شدن و تکمیل درخواست، در سرور ما ذخیره می‌شود. مقرارت امری/اجباری در این خصوص، به‌ویژه بازه‌های زمانی ذخیره‌سازی و ضبط اطلاعات کاربر، تا این مرحله وارد خواهند بود.

۵. رسانه‌های اجتماعی

افزونه‌های فیس‌بوک (Facebook) (گزینه‌های Like و Share)

در وب‌سایت‌های کلینیک آوسینا افزونه‌های شبکه‌های اجتماعی ازجمله Facebook، قابلیت‌های این شبکه‌ها را به‌صورت هماهنگ و یکپارچه‌سازی شده ادغام کرده. درخصوص افزونه فیس‌بوک تمامی عملکردهای این افزونه در وب‌سایت کلینیک آوسینا مختص شرکت Facebook Inc.، به‌آدرس ایالات متحده آمریکا، کالیفورنیا، منلو پارک، خیابان هکر وی، ساختمان شماره ۱، کدپستی ۹۴۰۲۵، است. افزونه‌های فیس‌بوک در وب‌سایت‌ ما را می‌توانید به‌کمک لوگوی فیس‌بوک یا گزینه «Like-Button» («Like») پیدا کنید. می‌توانید با مراجعه به لینک زیر، در خصوص افزونه‌های فیس‌بوک بیشتر بخوانید: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_US.

زمانی‌که کاربری از وب‌سایت ما بازدید می‌کند، این افزونه‌ها ارتباط مستقیمی بین مرورگر شما و سرور فیس‌بوک برقرار می‌کنند. ازاین‌طریق، فیس‌بوک اطلاعات مبنی بر بازدید شما از وب‌سایت ما و آدرس IP شما را به‌‌عنوان کاربر دریافت خواهد کرد. درصورتی‌که در صفحه کاربری فیس‌بوک خود باشید و بر گزینه «Like-Button» کلیک کنید، می‌توانید از این طریق به‌راحتی محتوای صفحات وب‌سایت ما را به پروفایل فیس‌بوک خود اضافه کنید. اینگونه فیس‌بوک بازدید شما از وب‌سایت کلینیک آوسینا را به حساب کاربری فیس‌بوک شما اضافه خواهد کرد. لازم‌به‌ذکر است که کلینیک آوسینا به‌عنوان ارائه‌دهنده صفحات وب‌سایت خود هیچ اطلاعی از محتوای انتقال‌داده شده و نحوه استفاده از این اطلاعات توسط فیس‌بوک ندارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، سیاست‌ حفظ حریم خصوص فیس‌بوک را در لینک زیر بخوانید: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

درصورتی‌که تمایلی ندارید فیس‌بوک بازدید شما از وب‌سایت کلینیک آوسینا را به حساب کاربری فیس‌بوک شما مرتبط سازد، پیش از بازدید از صفحات وب‌سایت ما از حساب کاربری فیس‌بوک خود خارج شوید.

استفاده از افزونه‌های فیس‌بوک توسط وب‌سایت کلینیک آوسینا کاملا از مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) تبعیت می‌کند. باید اشاره داشت که دیدپذیری بالا در رسانه‌های اجتماعی برای اپراتور وب‌سایت بسیار حائزاهمیت است.

افزونه توییتر (Twitter)

عملکردهای شبکه اجتماعی توییتر نیز در وب‌سایت‌های کلینیک آوسینا تلفیق شده‌اند. این عملکردها توسط شرکت Twitter، به‌آدرس ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفرنیا، سان‌فرانسیسکو، خیابان مارکت، ساختمان شماره ۹۰۰، پلاک ۱۳۵۵، به کدپستی ۹۴۱۰۳، ارائه می‌شوند. با استفاده از توییتر و عملکرد ری‌توئییت (Re-Tweet)، اطلاعات اتخاذ شده از وب‌سایت‌های بازدیدشده توسط کاربران به‌راحتی به حساب کاربری توییتر آن‌‌ها منتقل شده و می‌توانند با دیگر کاربران توییتری به‌اشتراک گذاشته شوند. علاوه‌براین، این داده‌ها به توییتر نیز منتقل می‌شوند. لازم‌به‌ذکر است که کلینیک آوسینا به‌عنوان ارائه‌دهنده صفحات وب‌سایت خود هیچ اطلاعی از محتوای انتقال‌داده شده و نحوه استفاده از این اطلاعات توسط توییتر ندارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، سیاست‌ حفظ حریم خصوص توییتر را در لینک زیر بخوانید: https://twitter.com/privacy.

استفاده از افزونه‌های توییتر توسط وب‌سایت کلینیک آوسینا کاملا از مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) تبعیت می‌کند. چراکه، دیدپذیری بالا در رسانه‌های اجتماعی برای اپراتور وب‌سایت بسیار حائزاهمیت است.

کاربران می‌توانند با مراجعه به قسمت تنظیمات حساب کاربری خود در توییتر، تنظیمات حریم خصوصی خود در این شبکه اجتماعی را تغییر دهند: https://twitter.com/account/settings

افزونه Google+

صفحات وب‌سایت ما از افزونه Google+ نیز استفاده می‌کند. این عملکردها مختص شرکت گوکل به‌آدرس، ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفورنیا، شهر مانتین ویو، خیابان آمفی‌‌تئاتر پارک‌‌وی، پلام ۱۶۰۰ و کدپستی ۹۴۰۴۳، و ارائه‌شده توسط این شرکت هستند.

جمع‌آوری و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات: برای انتشار اطلاعات موردنظر خود در سراسر دنیا کافی است بر گزینه Google+ کلیک کنید. این عملکرد Google+ مطالب و اطلاعات درخواستی کاربران از موتور جستجوگر گوگل و دیگر شرکای ما را در قالب محتوای شخصی‌سازی‌شده در اختیار آن‌‌ها قرار می‌دهد. زمانی‌که بر گزینه +1 کلیک می‌کنید، گوگل اطلاعاتی که شما در اختیار دارید را به‌همراه محتوا و مطالب مربوط به صفحه‌ای که بازدید کرده‌اید را ذخیره می‌کند. این گزینه‌های +1 را می‌توانید به‌عنوان سرنخ برای جستجوهای آینده خود در کنار اسم و عکس پروفایل خود هنگام استفاده از سرویس‌های گوگل، به‌عنوان مثال هنگام جستجو در گوگل، وب‌سایت‌های دیگر یا حتی تبلیغات در وب‌سایت‌ها مشاهده کنید.

گوگل به‌منظور ارتقای خدمات خود اطلاعات +1 شما و کاربران دیگر را ذخیره می‌کند. برای استفاده از عملکرد Google+ لازم است یک پروفایل عمومی در گوکل داشته‌باشید که برای دیگران قابل‌مشاهده بوده و هم‌نام پروفایل موردنظر باشد، چراکه دیگر سرویس‌های ارائه‌شده توسط گوگل نیز این نام و حساب کاربری را می‌شناسند.

در برخی موارد نیز ممکن است زمانی‌که اطلاعات یا داده‌هایی را از طریق حساب کاربری گوگل خود به‌اشتراک می‌گذاید این نام کاربری با نام دیگری جایگزین شود. هویت پروفایل گوگل شما برای آن دسته از کاربرانی که آدرس ایمیل شما یا دیگر اطلاعات مشخص از شما دارند به نمایش درمی‌آید.

نحوه استفاده از اطلاعات و داده‌های جمع‌آوری شده: علاوه‌بر اهداف اشاره شده در بالا، اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می‌دهید مطابق با موارد مشخص‌شده، ذیل سیاست‌های حریم خصوصی گوگل مورد استفاده قرار می‌گیرند. گوگل ممکن است چکیده‌ای از آمار فعالیت‌های +1 کاربران را منتشر نماید یا اینکه با دیگر کاربران یا شرکای خود، به‌عنوان مثال، ناشرین داده‌ها، وب‌سایت‌های شریک یا تبلیغ‌کننده‌ها به‌اشتراک بگذارد. استفاده از افزونه‌های Google+ توسط وب‌سایت کلینیک آوسینا کاملا از مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) تبعیت می‌کند. چراکه، دیدپذیری بالا در رسانه‌های اجتماعی برای اپراتور وب‌سایت بسیار حائزاهمیت است.

افزونه XING

وب‌سایت کلینیک آوسینا از طریق افزونه XING، عملکردهای این شبکه را نیز به بازدیدکنندگان ارائه می‌دهد. ارائه‌دهنده این خدمات و عملکردها شرکت XING AG به‌آدرس، آلمان، هامبورگ، خیابان دامتور، ساختمان‌های شماره ۲۹ الی ۳۲ و کدپستی ۲۰۳۵۴، است. هر بار از یکی از وب‌سایت‌های ما که عملکردها و خدمات XING را شامل می‌شوند بازدید می‌کنید، بلافاصله به سرور‌های شبکه XING متصل می‌شوید. طبق اطلاعات ما هیچ اطلاعات شخصی از کاربران ذخیره‌سازی نمی‌شود، بویژه آدرس IP کاربران و رفتار کاربری آن‌‌ها که توسط سیستم سرور این شبکه ذخیره‌سازی و پردازش نمی‌شود.

استفاده از افزونه‌های XING توسط وب‌سایت کلینیک آوسینا کاملا مطابق با مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) است. چراکه، دیدپذیری بالا در رسانه‌های اجتماعی برای اپراتور وب‌سایت بسیار حائزاهمیت است. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص محافظت از داده و نحوه عملکرد گزینه اشتراک‌گذاری XING (XING Share Button)، سیاست‌ حفظ حریم خصوص XING را در لینک زیر مطالعه کنید: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

۶. ابزار تحلیل و آنالیز و تبلیغات

ابزار آنالیز گوگل (Google Analytics)

وب‌سایت کلینیک آوسینا از خدمات آنالیز وب ابزار آنالیز گوگل (Google Analytics) استفاده می‌کند. ارائه‌دهنده این عملکرد شرکت گوگل به آدرس، ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفورنیا، شهر مانتین ویو، خیابان آمفی‌‌تئاتر پارک‌‌وی، پلام ۱۶۰۰ و کدپستی ۹۴۰۴۳، است.

ابزار آنالیز گوگل نیز از فناوری کوکی‌ استفاده می‌کند. این فناوری درواقع فایل‌های نوشتاری کوچکی هستند که بر سیستم کامپیوتر کاربران ذخیره شده و ازاین‌رو با اتکا به این داده‌ها می‌توان وب‌سایت موردنظر را براساس رفتار کاربری شما کاربران آنالیز و تحلیل کرد. اطلاعات و داده‌های تولیدشده توسط کوکی‌ها درخصوص نحوه کاربری شما معمولا به سروری در ایالات متحده آمریکا منتقل شده و در همان سرور ذخیره‌سازی می‌شوند.

ذخیره‌سازی کوکی‌های ابزار آنالیز گوگل و استفاده از این ابزار آنالیز تماما از مقرارت حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) تبعیت می‌کند. اپراتور وب‌سایت با آنالیز و تحلیل رفتار کاربری کاربران می‌تواند وب‌سایت و راهبردهای تبلیغاتی خود را ارتقا دهد.

ناشناس‌ یا پنهان ماندن آدرس IP

گزینه ناشناس‌ یا پنهان ماندن آدرس IP در وب‌سایت ما فعال شده‌است. ازاین‌رو، آدرس IP کاربر درصورتی‌که متعلق به کشورهای اتحادیه اروپا یا دیگر طرفین اتحادیه اقتصادی اروپا باشد، پیش از انتقال به ایالات متحده آمریکا توسط گوگل کوتاه می‌شود. تنها در موارد بسیار معدود و خاصی آدرس IP کاربر به‌صورت کامل به سرور ایالات متحده آمریکا منتقل شده و بعد در آنجا کوتاه می‌شود. به‌نمایندگی از اپراتور این وب‌سایت، گوگل با استفاده از این اطلاعات نحوه کاربری و استفاده شما از وب‌سایت را به‌منظور جمع‌آوری اطلاعاتی درخصوص فعالیت‌های آن یا در راستای فعال‌سازی و پشتیبانی از دیگر خدمات مربوط به عملکرد و فعالیت وب‌سایت و میزان ترافیک استفاده شده و گزارش این اطلاعات به اپراتور وب‌سایت کلینیک جمع‌آوری و ارزیابی و پردازش می‌کند. آدرس IP ارائه‌شده توسط ابزار آنالیز گوگل در قالب و چهارچوب ابزار آنالیز گوگل با دیگر داده‌های ارائه‌شده توسط گوگل ادغام و تلفیق نمی‌شود.

افزونه مرورگر

به‌راحتی می‌توانید با مراجعه به قسمت تنظیمات نرم‌افزار مرورگر خود گزینه ذخیره‌سازی کوکی‌ها را غیرفعال کنید. اگرچه، لازم‌به‌ذکر است که دراین‌صورت قادر به استفاده از تمامی عملکردهای موجود در وب‌سایت کلینیک نخواهید بود. علاوه‌براین، می‌توانید با دانلود و نصب افزونه کاربر از طریق لینک زیر از گردآوری اطلاعات تولیدشده توسط کوکی‌ها و مربوط به نوع کاربری و استفاده شما از وب‌سایت (به‌اضافه آدرس IP) و فرآیند پردازش این داده‌ها توسط گوگل جلوگیری کنید: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

اعتراض به گردآوری داده‌ها

با کلیک بر لینک زیر می‌توانید مانع گردآوری داده‌ها و اطلاعات مربوط به خود به‌عنوان یک کاربر توسط ابزار آنالیز گوگل شوید. یک کوکی امتناعی (Opt-Out cookie) برای جلوگیری از ذخیره و پردازش اطلاعات شما در بازدید بعدیتان از وب‌سایت برای شما نصب خواهد شد: غیرفعال‌سازی ابزار آنالیز گوگل. غیرفعال‌سازی افزونه گوگل آنالیتیک

برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص چگونگی کار با داده‌های مربوط به کاربران در ابزار آنالیز گوگل، به سیاست‌های حریم خصوصی گوگل به آدرس لینگ زیر مراجعه کنید: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

پردازش سفارش

وب‌سایت کلینیک آوسینا با گوگل ذیل پردازش قرارداد، توافقنامه‌ای دارد که از تمامی شرایط و مقرارت سازمان‌های حفاظت از اطلاعات کاربران کشور آلمان در خصوص استفاده از ابزار آنالیز گوگل تبعیت می‌کند.

ریمارکتینگ ابزار آنالیز گوگل

وب‌سایت کلینیک آوسینا از تمامی عملکردهای ریمارکتینگ ابزار آنالیز گوگل و امکانات چنددستگاهی ابزار گوگل ادوردز و دابل‌کلیک استفاده می‌کند. تمامی این خدمات و عملکردها توسط شرکت گوگل به‌آدرس، ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفورنیا، شهر مانتین ویو، خیابان آمفی‌‌تئاتر پارک‌‌وی، پلام ۱۶۰۰ و کدپستی ۹۴۰۴۳، ارائه می‌شود. از طریق این عملکرد می‌توانید مخاطبین تبلیغات را با استفاده از ریمارکتینگ ابزار آنالیز گوگل و از طریق امکانات چنددستگاهی گوگل ادوردز و دابل‌کلیک با یکدیگر ادغام کنید. از این طریق، پیام‌های تبلیغاتی مبتنی بر علایق و منافع و هدفمند که با اتکا به عملکرد‌ها و نحوه رفتار وب‌گردی شما به‌عنوان یک کاربر در یک دستگاه، به‌عنوان مثال گوشی تلفن همراه، برای شما به‌نمایش درآمده است در دستگاه الکترونیکی دیگری که شما استفاده می‌کنید، مانند تبلت یا کامپیوتر شخصی شما نیز می‌توانند منتشر شوند.

زمانی‌که رضایت خود را اعلام دارید، گوگل به‌منظور هدفمندسازی تبلیغات، تاریخچه جستجوی کاربر در وب‌‌سایت و نرم‌افزار و حساب کاربری گوگل وی را تلفیق می‌کند. از این طریق، پیام‌های تبلیغاتی دقیق و شخصی‌سازی‌شده می‌توانند در هر دستگاه الکترونیکی دیگری که از آن وارد حساب کاربری گوگل خود می‌شوید به‌نمایش درآیند.

به‌منظور پشتیبانی از این عملکرد و قابلیت، ابزار آنالیز گوگل با جمع‌آوری آی‌دی‌های کاربران موردتأیید گوگل که موقتا با داده‌‌های ابزار آنالیز گوگل تلفیق شده‌اند می‌تواند برای تبلیغات چنددستگاهی مخاطب ایجاد کند.

کاربران می‌توانند با غیرفعال ساختن گزینه تبلیغات شخصی‌سازی‌شده در حساب کاربری گوگل خود، از طریق لینک زیر، دیگر تبلیغات هدفمند‌سازی شده ریمارکتینگ چنددستگاهی را دریافت نکنند: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

گردآوری و هم‌افزایی اطلاعات و داده‌ها در حساب کاربری گوگل کاربر صرفا به اعلام رضایت کاربر بستگی دارد که کاربران می‌توانند به‌راحتی و با استناد به مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) رضایت خود را پس بگیرند. برای عملیات‌های جمع‌آوری داده و اطلاعات که با اطلاعات و داده‌های موجود در حساب کاربری گوگل شما ادغام نمی‌شوند، به‌عنوان مثال ازآنجایی‌که کاربر حساب کاربری گوکل ندارد یا از این تلفیق و ادغام اظهار نارضایتی کرده است، جمع‌آوری داده با استناد به مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) انجام می‌شود.

اهمیت آنالیز و تحلیل ناشناس بازدیدکنندگان وب‌سایت برای اپراتور وب‌سایت در اهداف تبلیغاتی اپراتور نهفته است. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص و سیاست‌های حریم خصوصی گوگل به آدرس لینک زیر مراجعه کنید: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

گوگل ادوردز و پیگیری نرخ تبدیل گوگل

وب‌سایت کلینیک آوسینا از گوگل ادوردز استفاده می‌کند. ادوردز در واقع یک برنامه تبلیغات آنلاین است که به شرکت گوگل به آدرس، ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفورنیا، شهر مانتین ویو، خیابان آمفی‌‌تئاتر پارک‌‌وی، پلام ۱۶۰۰ و کدپستی ۹۴۰۴۳، تعلق دارد.

ازآنجایی‌که قابلیت پیگیری نرخ تبدیل نیز در زمره عملکردهای گوگل ادوردز به‌شمار می‌رود، وب‌سایت ما نیز از این قابلیت استفاده می‌کند. زمانی‌که بر یکی از تبلیغاتی که توسط گوگل ارائه می‌شود کلیک می‌کنید، یک کوکی پیگری نرخ تبدیل فعال می‌شود. کوکی‌ها در واقع فایل‌های نوشتاری کوچکی هستند که مرورگر اینترنت کاربر بر کامپیوتر وی ذخیره می‌کند. این کوکی‌ها بعد از ۳۰ روز اعتبار خود را از دست داده و از این رو دیگر برای تشخیص کاربران کارآیی نخواهند داشت. درصورتی‌که کاربران صفحات مشخصی از وب‌سایت را بازدید کنند و کوکی فعال‌شده نیز منقضی نشده باشد، این امکان برای گوگل و ما وجود خواهد داشت که بتوان تبلیغی را که کاربر بر آن کلیک کرده‌ و به این وب‌سایت مشخص منتقل شده‌ است را شناسایی کنیم.

مشتریان گوگل ادوردز هر یک کوکی متفاوت و مجزایی را دریافت خواهند کرد. این کوکی‌ها توسط وب‌سایت‌های تبلیغ‌کننده ردیابی نمی‌شوند. داده‌ها و اطلاعاتی که توسط کوکی تبدیل نرخ جمع‌آوری شده‌اند برای ایجاد آمار مربوط به نرخ تبدیل برای تبلیغ‌کننده‌های ادوردز که از پیگیری نرخ تبدیل استفاده می‌کنند مورد استفاده قرار خواهند گرفت. گوگل تعداد کاربرانی که بر تبلیغ آن‌‌ها کلیک کرده‌ و به صفحه برچسب پیگیری نرخ تبدیل منتقل شدند را به این مشتریان یا به‌عبارت دیگر تبلیغ‌کننده‌هایی که ازگوگل ادوردز استفاده می‌کنند گزارش می‌دهد. 

درصورتی‌که نمی‌خواهید شامل این ردیابی شوید، به‌راحتی می‌توانید با غیرفعال‌سازی کوکی پیگیری نرخ تبدیل گوگل از طریق مرورگر اینترنت و در بخش تنظیمات کاربر از این امر امتناع کنید. از این طریق دیگر در آمار پیگیری نرخ تبدیل درنظر گرفته نمی‌شوید. ذخیره‌سازی کوکی‌های نرخ تبدیل و استفاده از ابزار پیگیری، تماما مطابق با مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) انجام می‌شود. پردازش و تحلیل رفتار کاربر برای اپراتور وب‌سایت در راستای ارتقای وب‌سایت و تبلیغات وی بسیار حائزاهمیت است. با مراجعه به لینک زیر می‌توانید اطلاعات بیشتری در خصوص گوگل ادوردز و پیگری نرخ تبدیل گوگل کسب کنید: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

کاربران می‌توانند با تنظیم مرورگر خود اطلاعات کافی درخصوص تنظیمات مربوط به فناوری کوکی‌ها دریافت کنند، کوکی‌هایی که فقط در برخی موارد مشخص اجازه بارگیری خواهند داشت را انتخاب کنند، یا به‌طور کلی گزینه رد کردن یا پذیرش کوکی‌ها در موارد مشخص و حدف خودکار کوکی‌ها هنگام بستن مرورگر را فعال کنند. البته لازم‌به‌ذکر است که غیرفعال ساختن فناوری کوکی تا حدودی عملکرد این وب‌سایت را محدود خواهد کرد.

۷. افزونه‌ها و ابزارها

یوتیوب (YouTube) با سیاست‌های حفظ حریم خصوصی ارتقا یافته

وب‌سایت ما از افزونه‌های یوتیوب استفاده می‌کند. تمامی عملکردهای این افزونه توسط YouTube، به‌آدرس ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفرنیا، شهر سن‌برونو، خیابان چری، پلاک ۹۰۱ و به کدپستی ۹۴۰۶۶ ارائه و پشتیبانی می‌شود.

افزونه یوتیوب در وب‌سایت کلینیک آوسینا با تبعیت از بالاترین قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی کاربر استفاده می‌شود. این حالت به‌نقل از شرکت یوتیوب، به این معنی است که یوتیوب اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان وب‌سایت را پیش از تماشای ویدیو ذخیره‌سازی نخواهد کرد. اگرچه، حفظ حریم خصوصی ارتقا یافته این پلتفرم، شامل به‌اشتراک‌گذاری داده با شرکای یوتیوب نیز می‌شود. ازاین‌رو، فارغ از اینکه بازدیدکننده مشغول تماشای ویدیو است، یوتیوب به‌صورت خودکار به شبکه گوگل دابل‌کلیک متصل می‌شود. زمانی‌که یک ویدیو بر پلتفرم یوتیوب را در وب‌سایت ما پخش کنید، به سرور یوتیوب وصل خواهید شد و ازاین‌طریق سرور یوتیوب مطلع خواهد شد که از کدام صفحات وب‌سایت ما بازدید کرده‌اید.

درصورتی‌که وارد حساب کاربری یوتیوب خود شده باشید، یوتیوب این اجازه را به کاربر خواهد داد تا رفتار وب‌گردی خود را مستقیما با پروفایل شخصی خود در یوتیوب هماهنگ و ادغام کند. البته کاربران می‌توانند با خروج از حساب کاربری خود در یوتیوب از این امر جلوگیری کنند. علاوه‌براین، بعد از پخش یک ویدیو، یوتیوب ممکن است کوکی‌های متعددی را بر دستگاه شما ذخیره کند. به‌کمک این کوکی‌ها، یوتیوب می‌تواند اطلاعاتی را در خصوص بازدیدکنندگان و کاربران وب‌سایت ما جمع‌آوری کند. این داده‌ها نیز به‌منظور گزارش آمار مرتبط با ویدیو‌های قرار گرفته بر پلتفرم یوتیوب، ارتقای عملکردهای کاربرپسند پلتفرم و جلوگیری از کلاهبرداری استفاده می‌شوند. این کوکی‌ها تا زمانی‌که کاربر آن‌‌ها را حذف کند بر دستگاه وی باقی خواهند ماند. 

درصورت نیاز، بعد از پخش یک ویدیو از یوتیوب، ممکن است عملیات‌های پردازش داده دیگری نیز فعال شوند که تحت کنترل وب‌سایت کلینیک آوسینا نخواهند بود. کلینیک آوسینا به‌منظور بهبود معارفه و ارائه پیشنهادها و خدمات خود از یوتیوب استفاده می‌کند که تماما از مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) پیروی می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص قوانین و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یوتیوب، لینک زیر را مطالعه کنید: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Vimeo (ویمیو)

ازجمله دیگر افزونه‌های مورد استفاده در وب‌سایت کلینیک آوسینا افزونه پرتال ویدیویی ویمیو است که تمامی عملکردها و خدمات توسط شرکت ویمیو به‌آدرس ایالات متحده آمریکا، نیویورک، نیویورک، خیابان هجدهم غربی، پلاک ۵۵۵ و کدپستی ۱۰۰۱۱، ارائه می‌شود. درصورتی‌که کاربری از یکی از صفحات وب‌سایت ما که به افزونه ویمیو مجهز است بازدید کند، به سرور ویمیو متصل می‌شود. ازاین‌طریق، سرور ویمیو مطلع خواهد شد که کاربر از کدامیک از صفحات وب‌سایت ما بازدید کرده‌است. علاوه‌براین، سرور ویمیو آدرس IP کاربر را نیز دریافت خواهد کرد، حتی اگر کاربر خارج از حساب کاربری ویمیو خود باشد یا حساب کاربری نداشته‌باشد.

داده‌های جمع‌آوری شده توسط ویمیو به سرور ویمیو در ایالات متحده آمریکا منتقل خواهد شد. درصورتی‌که کاربری وارد حساب کاربری خود شده باشد، این اجازه را به‌صورت خودکار به ویمیو می‌دهد که نوع رفتار کاربری و وب‌گردی وی را با حساب کاربری شخصی او تلفیق کند. کاربران می‌توانند با خروج از حساب کاربری خود از این امر جلوگیری کنند. کلینیک آوسینا به‌منظور بهبود معارفه و ارائه پیشنهادها و خدمات خود از ویمیو استفاده می‌کند که تماما مطابق با مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) است. برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه مدیریت اطلاعات کاربر با کلیک بر لینک زیر سیاست‌های حفظ حریم خصوصی پرتال ویدیویی ویمیو را مطالعه کنید: https://vimeo.com/privacy.

فونت‌های وب گوگل

در وب‌سایت کلینیک آوسینا به‌منظور یکپارچه‌سازی فونت‌های نوشتاری وب‌سایت از فونت‌های ارئه شده توسط گوگل استفاده می‌شود. زمانی‌که کاربر صفحه موردنظر خود را باز می‌کند، مرورگر کاربر به‌منظور نمایش صحیح محتوای نوشتاری و فونت‌های صفحه موردنظر، فونت‌های وب مشخص‌شده را در کَش مرورگر کاربر بارگذاری می‌کند. برای انجام این کار، مرورگر کاربر باید به سرور گوگل متصل شود، از این طریق گوگل مطلع می‌شود که وب‌سایت ما از طریق آدرس IP کاربر بازدید شده‌است.

کلینیک آوسینا به‌منظور بهبود ارائه بصری و نوشتاری پیشنهادها و خدمات آنلاین خود از فونت‌های وب گوگل استفاده می‌کند که تماما مطابق با مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) است. درصورتی‌که مرورگر کاربر از فونت‌‌های وب‌سایت پشتیبانی نمی‌کند، یک فونت ازپیش تعیین‌شده توسط سیستم کامپیوتر کاربر برای صفحه وب‌سایت مشخص می‌شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص فونت‌های وب گوگل به لینک زیر https://developers.google.com/fonts/faq مراجعه کنید و برای مطالعه سیاست‌های حریم خصوصی گوگل نیز لینک https://policies.google.com/privacy?hl=en را مطالعه کنید.

گوگل مپس

وب‌سایت کلینیک آوسینا از طریق یک رابط برنامه‌نویسی کاربردی از خدمات مپینگ گوگل مپس استفاده می‌کند. این خدمات توسط شرکت گوگل به آدرس، ایالات متحده آمریکا، ایالت کالیفورنیا، شهر مانتین ویو، خیابان آمفی‌‌تئاتر پارک‌‌وی، پلام ۱۶۰۰ و کدپستی ۹۴۰۴۳، ارائه می‌شود.

به‌منظور استفاده از گزینه‌های متعدد گوگل مپس، آدرس IP کاربر باید ذخیره‌ شود. این داده به‌طور معمول به سرور گوگل در ایالات متحده آمریکا منتقل شده و ذخیره‌سازی می‌شود. لازم‌به‌ذکر است که ارائه‌دهنده این وب‌سایت هیچ‌گونه دخالتی در امر این تراکنش داده ندارد.

ما در کلینیک آوسینا به‌منظور ارائه هرچه مؤثر و خوشایندتر خدمات آنلاین خود و مسیریابی هرچه راحت‌ مکان‌های مشخص شده در وب‌سایت‌مان از گوگل مپس استفاده می‌کنیم که تماما مطابق با مقررات حفاظت اطلاعات عمومی (GDPR) ماده (۶) ۱ (f) انجام می‌شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه مدیریت اطلاعات کاربر با کلیک بر لینک زیر سیاست‌های حفظ حریم خصوصی گوگل را مطالعه کنید: https://policies.google.com/privacy?hl=en.